SMS и SharePoint

Уже больше года назад, мы писали на работе очень интересное решение, которое впоследствии вошло в состав нашего портала DeskWork - по отсылке оповещений, в том числе SMS. И вот в который раз убеждаюсь, насколько важно изучать SharePoint и его внутренности, потому что ценой минимальных усилий, оказывается, можно было бы глубоко сынтегрировать ту систему SMS-рассылок с SharePoint, получив массу вкусных бонусов (а может быть, мы это еще сделаем в будущем).

Я имею в виду встроенную в SharePoint возможность отсылать SMS и даже MMS по протоколу Office Mobile Service Protocol. Протокол вполне продуманный: предусмотрена пакетная отправка сообщений и интерфейс для получения статусов доставки... В этом посте я расскажу, как можно этот самый OMS использовать в своих решениях, и какие бонусы можно получить.

Office Mobile Service в SharePoint

Как вы знаете, в SharePoint есть такая распространенная кнопочка "Alert Me", которая позволяет настраивать оповещения об изменении элементов списков или файлов в библиотеках документов. Также, подписываться можно не на конкретные элементы, а на целые списки. Это делается централизованно, через User Settings => My Alerts.

После выбора, на какой список мы хотим подписаться, или на какой элемент списка - отображается большая форма настроек, среди которых есть интересный пункт Delivery Methods.

Ага, вот они, наши SMS! Но по умолчанию, они задисейблены. Чтобы настроить их, переходим на сайт Central Administration, выбираем System Settings => Configure mobile account:

Здесь нам предложат ввести адрес веб-сервиса и логин-пароль.

Что вводить!? Во-первых, можно создать собственный такой веб-сервис, который бы принимал данные в формате OMS, и затем использовал любой другой сервис по отсылке SMS-ок. Также, свой сервис можно заставить рассылать и напрямую, через GSM Gate.

Процедура создания собственного веб-сервиса подробно описана на MSDN.

Но конечно же, писать целый веб-сервис совсем необязательно. Есть большое число SMS-провайдеров, которые уже прекрасно понимают OMS-протокол и готовы для использования. Список их представлен на сайте Microsoft.

Office Mobile Service в Outlook

OMS-вебсервис, если его всё-таки написать, можно использовать не только в SharePoint, но и в Microsoft Office Outlook.

Если настроить Outlook на OMS-сервис, мы получаем возможность отсылать текстовые сообщения (есть даже Preview, как это будет выглядеть на среднем мобильном телефоне); плюс есть возможность отсылать оповещения о событиях календаря на телефон.

Объектная модель для отсылки SMS

Также, в SharePoint есть возможность самостоятельно отсылать SMS-ки через объектную модель... Простой вариант кода будет выглядеть примерно так:

// Берем аккаунт из настроек веб-приложения, и получаем инстанс OMS веб-сервиса
SPMobileMessagingAccount account = webApp.OutboundSmsServiceAccount;
SPMobileMessageWebService messagingWebService = new SPMobileMessageWebService(account);

// Формируем сообщение
SPMobileMessageSmsBuilder smsBuilder = new SPMobileMessageSmsBuilder(account);

// Получатели
smsBuilder.AddRecipient(mobile_telephone_number);

// Разбиваем текст на фрагменты по 132 символа (размер одной SMS)
smsBuilder.StartTextMessage();
List<StringBuilder> messageParts = SplitLongMessage(message)
foreach (StringBuilder chunk in messageParts)
{
    smsBuilder.AddChunk(chunk.ToString());
}
smsBuilder.EndTextMessage();

// At this point, the smsBuilder.Message property holds the message as an SPMobileSmsMessage object.
String messageXml = smsBuilder.GetMessageXml();

// Отсылаем
SPMobileMessageDeliveryReport report = messagingWebService.SendMessage(messageXml);

Всё довольно прозрачно, документация по классам доступна на MSDN.

Код взят из статьи Overview of Mobile Messaging Development, там же вы можете посмотреть подробности и некоторые более сложные случаи (в частности, пакетную отправку).

Выводы

Итак, если мы хотим создать собственное решение для отправки SMS, нам в любом случае придется реализовывать сервис для отправки, и некий интерфейс для обращения к этому сервису. Причем, в любом случае для взаимодействия между сервисом и интерфейсом будет использоваться какой-то протокол или промежуточное хранилище данных. Если вовремя это понять и использовать протокол OMSP, то получим следующие бонусы:

1. Клиенты смогут использовать ваш сервис не только в SharePoint, но и в Outlook.
2. Клиенты смогут использовать ваш сервис для отсылки оповещений об изменениях в списках (My Alerts).
3. Есть сторонние решения, которые также рассчитаны на использование OMS - вы имеете отличный шанс получить небольшую денежку за каждую отправленную их решениями смску!
4. Клиент всегда может сменить провайдера, использовав вместо вашего сервиса - чужой, что многократно повышает географическую актуальность решения. К примеру, вы заключили договор с неким провайдером, который умеет отправлять SMS только по России. Но продукт продается и за рубежом...

В общем, на мой взгляд, OMS - это первое, на что должен посмотреть разработчик, который хочет внедрить в свое решение возможность отправки SMS.